⚡개인정보 처리방침
CZero 플랫폼(이하 ‘CZero’라 한다)은 이용자가 CZero.finance 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 개인정보 보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
CZero는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 상세하게 안내하고 이용자로부터 별도의 동의를 받습니다.
| 구분 | 목적 |
|---|---|
회원 식별 및 관리 |
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고객상담 및 민원처리 |
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광고 및 마케팅 활용 |
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기타 |
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제2조(처리하는 개인정보 항목 및 방법)
CZero는 Dapp이나 홈페이지, 문의 전화 등을 통해 아래와 같이 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 또한, 선택 정보의 경우 입력하지 않아도 마켓플레이스 서비스 이용에 제한이 없습니다.
| 구분 | 필수/선택 | 개인정보수집항목 |
|---|---|---|
회원 식별 및 관리 | 필수 | 지갑주소, 국가코드 |
선택 | 이메일, 닉네임, 프로필 사진 | |
고객 상담 및 민원처리 | 필수 | 지갑주소, 이메일, 닉네임 |
선택 | 문의에 대한 확인 및 답변을 위하여 필요한 정보 | |
광고 및 마케팅 활용 | 선택 | 이메일, 개별 페이지에 기재된 항목 |
Dapp 서비스 이용 | 필수 | 판매·구매 기록, 결제 기록 |
마켓플레이스 서비스 이용과정에서 자동으로 수집되는 정보 | 국가정보, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록 |
제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)
CZero는 개인정보의 수집 및 이용목적 달성 후에는 수집한 개인정보를 지체없이 파기합니다.
다만 관계법령의 규정에 의해 보관해야 하는 경우, 아래 법령에 따라 개인정보를 보관하고 있습니다.
| 구분 | 보유항목 | 보유기간 | 근거 |
|---|---|---|---|
회원식별 및 관리 | 회원식별정보 | 철회 요청에 따른 처리 시까지 | 정보주체 동의(개인정보보호법) |
고객상담 및 민원처리 | 고객 상담 및 민원처리 정보 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
광고 및 마케팅 활용 | 이벤트 및 프로모션 정보 | 개별 페이지에 기재된 기간 | 정보주체 동의(개인정보보호법) |
광고성 정보전송에 따른 수신동의이력 | 18개월 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 | |
통신비밀보호법에 따른 통신사실 확인 자료 | 이용자의 인터넷 등 로그기록/ 이용자의 접속지 추적자료 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
그 외의 통신사실 확인 자료 | 1년 | 통신비밀보호법 |
제4조(개인정보의 제3자 제공)
CZero는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나, 법률에서 허용하는 특별한 사유가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 다만 아래의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하여 자료 제공이 강제되는 경우 또는 적법한 절차에 의한 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우
3. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
4. 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제3자에게 제공하는 경우
제5조(개인정보처리의 위탁)
CZero는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 CZero는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 변경된 내용을 이용자에게 알리겠습니다.
제6조(개인정보의 국외이전)
CZero는 안정적인 Dapp 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에 이전합니다
이전항목 : 유저고유키, 지갑주소, 국가코드
이전되는 국가 : 미국
이전 일시 및 방법 : 마켓플레이스 가입 시 실시간 데이터베이스 저장의 방법으로 이전
이전 받는 자 :
목적 : 서비스 이용을 위한 저장
보유 및 이용 기간 : 철회 요청에 따른 처리 시까지
제7조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
이용자는 CZero에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
제1항에 따른 권리 행사는 CZero에 대해 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 개인정보 보호책임자 및 담당부서(endbin@czero.finance)로 문의하실 수 있습니다. CZero는 이용자의 요청이 있는 경우 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 CZero는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
이용자는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 CZero가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.
제 1항의 각호
개인정보 열람요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제요구
처리정지 요구
동의 철회 요구
제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 거부에 관한 사항)
CZero는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
쿠키의 설치・운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
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제9조(개인정보의 파기)
CZero는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
또한 더 이상 사용자에게 앱 경험이나 서비스를 제공할 필요가 없을 경우(기능 구현에 필수적으로 필요한 정보가 아닌 것으로 판단되는 경우), 연계된 SNS 계정을 삭제하는 경우, 계정정보를 연계하는 해당 업체의 요청이 있는 경우, 법이나 규정에 의해 필요한 경우, 해당 정보는 즉시 삭제됩니다.
이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차 : 이용자의 회원정보는 고지 및 동의 받은 기간 동안 보유하고 이용하며, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유기간 만료, 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
파기방법 : CZero는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제10조(개인정보의 안전성 확보조치)
CZero는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 임직원 및 개인정보취급자 교육, 개인정보보호 전담조직 운영 등
기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등
물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 출입통제 절차 수립 등
제11조(개인정보 보호책임자)
CZero는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 이경열 이사
소속 : 플랫폼총괄
연락처 : endbin@czero.finance (※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.)
이용자는 CZero의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. CZero는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제12조(개인정보 열람청구)
이용자는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. CZero는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수・처리 부서
부서명 : 정보보호팀
연락처 : endbin@czero.finance
제13조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 CZero와는 별개의 기관으로서, CZero의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
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▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
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- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버수사국 : (국번없이)182 (https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main)
제14조(기타)
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제15조(개인정보 처리방침 변경)
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이 서비스 유의사항 개정본은 2023년 1월 20일부터 유효합니다.
서비스 유의사항 변경 및 게시 이력
2023년 1월 20일 : 최초 제정
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